（主持人）
有很多人计划前往海外旅游，但由于新型冠状病毒的影响，很多国家颁布禁止外国人入境的条例。
最近出现了消费者因无法退票而集体诉讼的事件。
（记者）
下面是一位原本计划通过国外旅行社前往越南旅游的A先生的发言。
当得知越南禁止韩国人入境后，我决定去退机票和酒店，但通过旅行社订购的住宿费并没有退还给我。
[A先生/当事者]“我问他们退票条件内难道不包括禁止入境嘛？他们没有正面回答我的问题，而是反复强调如果不改期的话就按预约过期处理。”
同时也向韩国消费者协会求助，但他们回复称“由于当时购票时是特价票，无法得到相应退款额的可能性相当大。”
[A先生/当事者]“他们一直强调纸面上的文字，而没有对如今特殊的情况做出回应。”
法律上写着“如果因自然灾害无法完成旅行的话可以更换旅行条件或另行结算”但没有对因禁止入境无法旅行的情况做明确的规定。
因此包含A先生在内的13名旅客对旅行社提起诉讼，要求退还1600万韩元。
[黄俊侠律师]“按照现在的情况，旅行社已经无法按约定提供服务，也就没有权力保留消费者的那些定金。”
截止到今天，已经有140个国家限制韩国人入境，可以推测因新型冠状病毒带来的纠纷会越来越多。
原文日期：2020年3月18日
原文作者：이동훈
翻译：NA DAE HYUN
校对：贺钰涵
2019新冠肺炎-全球报道 